29日上午9时,记者来到位于迎胜路北段的某星级酒店看到,停车位已满,省外私家车大多数来源于北京、天津、河南等地,省内私家车大多数来源于济南、青岛、济宁等地。进入酒店大厅,记者以订房间为由咨询了某山景房价格。“你好,山景房大床的价格是1100元,不包含早餐。”工作人员表示。
记者查询了解到,与28日携程网公布的价格808元相比,该星级酒店同一房间29日涨价近300元,涨幅达36%。
在另外一家星级酒店,价格显示屏显示,该酒店的标准房价格为800元,与28日携程网公布的同类型房间价格480元相比,涨幅达67%。
随后,记者以订29日至30日房间为名致电另外几家星级酒店,据某星级酒店客房预订工作人员介绍,该酒店的“舒适山景房双人床”价格为1036元,“舒适山景房大床”价格为1016元,此价格与28日携程网公布的价格相比,分别上涨35%、46%。
“怎么比网上的价格高出这么多?”当记者提出质疑时,工作人员回答:“现在是假期,酒店都涨价。”
“我们这边标准房的价格为620元,如果你想从网上预订房间,必须向客服提供信用卡担保。”市政广场附近的某家星级酒店客服人员表示。经过对比,记者看出这家酒店的门市价格与网络定价相一致,并没有涨价。
星级酒店价格高,很多游客不敢问津,那普通的连锁商务酒店的情况又是怎样的呢?记者走访泰城多家商务宾馆发现,商务宾馆在此假期期间也是集体涨价,小旅馆也不例外。
虽然一部分游客已经通过旅行社或网络预订了房间,但依然有很多游客是抵达目的地后才选择宾馆。因为连锁商务宾馆的信誉高,所以成为多数游客的选择。记者在走访过程中发现,大部分宾馆前台都站满了前来咨询和订房的游客,工作人员也在不停地接电话,内容多与订房有关。
记者在东湖附近一家商务宾馆看到,挂在墙上的价格牌已经更换,29日的单人间已经涨到了298元,豪华套房的价格更是高达588元。工作人员和记者说,原来的标准间价格只要80元-120元,假期期间所有的宾馆都涨价,不只他们一家。
随后,记者又走访了泰城几家连锁商务酒店发现,几乎所有宾馆的价格都上涨了近3倍。财源街某宾馆的标准间会员价要407元,大床房价格也要387元。记者在前台看到,墙上的价格牌已用白纸贴住,但能隐约看到标准间的价格原来是150元-170元,五一期间的价格直接涨了近三倍。前台工作人员和记者说,黄金周都涨价,如果觉得贵,可以到网上预订,价格为397元。
除了连锁商务酒店,泰城各小宾馆的价格也大幅度上涨。临沂的陈女士去年来泰曾在五马附近一小宾馆住过,当时是旅游淡季,房价只要68元。29日,陈女士和朋友来爬山,结果发现这里的房价涨到了200元。“价格持续上涨在预料之中,但小宾馆涨那么多还真没想到。”陈女士说,宾馆谢绝议价,大有一种“爱住不住”的意思。
记者调查了其他几家小旅馆,他们的房间没有连锁酒店紧张,但价格也都涨了不少。“此时不涨何时涨。”泰城一家旅馆老板和记者说,平时也就几十块钱一晚上,每年五一、十一都是这样。
记者在调查中发现,很多宾馆的价格都是随着假期的推进各不相同。通天街一家宾馆工作人员表示,29日标准间的价格是369元,30日的价格则涨至419元,由于30日是假期游客高峰期,所以价格更高。记者在随后的暗访中发现,大部分酒店都存在这种情况。
对于宾馆的押金,记者调查了解到,大部分宾馆只要在房费的基础上交100元押金即可,但也有部分酒店连房费加押金需要交900元钱,让很多顾客望而却步。除了必备的洗漱用品外,酒店也有部分附加费用,如果游客要喝水、吃泡面等都要另外付费,若损坏了酒店的物品,也要照价赔偿。
记者在某酒店门前看到,LED屏幕上显示的是“会员77元体验房,特价全天房97元,钟点房会员享受60元/4小时”,但是当记者以此为依据要求住特价房时,工作人员却以假期期间没有特价房为由拒绝了。
一位曾做过宾馆经理的市民透露,假期宾馆都会涨价,一般涨价幅度在3倍左右。附加费用也会上涨,但因为这一些东西本身价格低,所以涨价幅度很小。“平时宾馆都会推特价房,但假期特价房会全部取消。”该女士说,假期一般不讲价,除非是认识的人。
今年五一假日期间,我市首次对宾馆客房价格实施临时价格监督管理,明确规定假日期间涨价幅度超过正常平均价格50%的,将按哄抬价格行为查处并进行相应处罚。同时,节假日期间,“12358”价格举报电线小时值守,接受群众举报。截至29日20时许,12358价格举报电话尚未接到一起价格举报。
据很多留宿游客反映,对规定中的平均价格,并不明白。依规定,“凡达到15间客房数的,其客房的正常平均价格按客房类别单独计算,分别计算出4月1日和4月25日两天每类客房结算价格当日的平均数,得出的两个数字相加除以2计算出最终的平均数,作为该类别客房的正常平均价格。”
“如何计算?节前宾馆客房的价格是多少?这些我都不了解,不知道涨了多少,弄不明白,举报电话也没法打。”一位游客说出了他的疑问。
记者在调查过程中也随机采访了几位市民和游客,大多数人对此并不了解。从河南来泰旅游的熊先生和记者说,他们一家人28日到的泰安,由于时间相对来说比较晚,当天没找到比较合适的宾馆,先凑合了一晚上,29日一大早才找到比较合适的宾馆。“五一期间各宾馆的房源都很紧张,稍微晚一步就订不上了,价格贵也没办法。”熊先生说,虽然价格很贵,但能住上合适的宾馆就不错了,也管不了那么多。